Ce qui est demandé
Nom, prénom, e-mail et téléphone, pour gérer votre rendez-vous, vous confirmer ses détails et vous prévenir d’un changement.
Ce qui est conservé
Vos réservations, leurs modifications, les règlements et les préférences utiles au suivi. Aucune création de compte cliente n’est nécessaire.
Le paiement et les notifications
Le paiement en ligne est traité par Stripe. Les numéros de carte ne passent pas par le serveur du studio. Les e-mails de réservation sont envoyés par Cloudflare Email Service. Les réponses au studio sont acheminées par Infomaniak. Les alertes de l’agenda utilisent le service de notification du téléphone.
Cookies
Un cookie de session protège l’accès à l’agenda privé. Le formulaire de paiement charge les composants Stripe nécessaires au paiement sécurisé et à la prévention de la fraude. Les outils facultatifs Google Analytics et Clarity démarrent uniquement avec votre accord. Mesure d’audience, analyse de l’expérience et mesure publicitaire se choisissent séparément. Refuser ne bloque pas la réservation. Clarity s’arrête avant les coordonnées et le paiement. Vos coordonnées, liens privés et données de carte sont exclus de la mesure d’audience. Vos choix de cookies sont conservés jusqu’à 180 jours.
Conservation et demandes
Les coordonnées et l’historique des rendez-vous sont conservés pendant le suivi de votre relation avec le studio et le traitement des demandes, annulations ou remboursements. Les justificatifs de règlement nécessaires à la comptabilité sont conservés pendant la durée légale applicable. Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données à bonjour@loreabeauty.ch. Le studio vous précise les informations qui doivent être conservées pour respecter une obligation légale ou traiter un litige.
Pour une demande d’accès, de rectification ou de suppression : bonjour@loreabeauty.ch.